Nutzungsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugang, die Nutzung und die Navigation auf der Website sowie sämtliche Einkäufe im Online-Shop.

Sie gelten für alle Vorgänge auf der Website, insbesondere für:

• Navigation auf der Website
• Erstellung eines Benutzerkontos
• Aufgabe von Bestellungen
• Zahlungsvorgänge
• Lieferung
• Kundenservice nach dem Kauf

Gemäß §§ 305 ff. Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) gilt jede Bestellung als vollständige Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Maßgeblich sind die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig sind.

2. Benutzerkonto und Verantwortung

Bestimmte Funktionen der Website erfordern die Erstellung eines Benutzerkontos.

Der Nutzer verpflichtet sich, korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen.

Der Nutzer ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich.

Alle Aktivitäten, die über das Benutzerkonto durchgeführt werden, liegen in der Verantwortung des Nutzers.

Gemäß § 823 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) haftet der Nutzer bei missbräuchlicher oder betrügerischer Nutzung.

Zum Schutz der Website und personenbezogener Daten werden technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO eingesetzt.

Der Shop haftet nicht für vorübergehende Unterbrechungen aufgrund technischer Wartungsarbeiten oder äußerer Umstände.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die Darstellung der Produkte erfolgt gemäß Art. 246a Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB).

Alle Preise werden in Euro angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern und Gebühren.

Die Verfügbarkeit der Produkte richtet sich nach dem Lagerbestand zum Zeitpunkt der Bestellung.

Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit gemäß § 1 Preisangabenverordnung (PAngV) anzupassen.

4. Bestellungen und Zahlungen

Gemäß § 312j Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) gilt eine Bestellung nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung als verbindlich.

Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellübersicht.

Zahlungen werden unter Verwendung geeigneter Sicherheitsmaßnahmen verarbeitet.

5. Versand

Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden Bestellungen üblicherweise innerhalb von 2-6 Werktagen bearbeitet.

Die Bearbeitung umfasst:

• Überprüfung der vom Kunden angegebenen Informationen
• Kontrolle der bestellten Artikel
• Sichere Verpackung vor der Übergabe an den Versanddienstleister
• Vorbereitung der Versandunterlagen

Bearbeitungsfrist für Bestellungen:

• Bestellungen, die vor 17:10 Uhr eingehen, können am selben Werktag bearbeitet werden.
• Bestellungen, die nach 17:10 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
• An gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5-9 Werktage nach Versand der Bestellung.

Für weitere Informationen siehe die Versandbedingungen.

6. Stornierung von Bestellungen

• Der Kunde kann innerhalb von maximal 24 Stunden nach Bestätigung der Zahlung eine Stornierung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.
• Wenn die Anfrage innerhalb dieses Zeitraums erfolgt und die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, wird eine vollständige Rückerstattung gewährt.
• Wenn mehr als 24 Stunden seit der Zahlung vergangen sind oder die Bestellung bereits versandt wurde, kann die Stornierung nicht mehr akzeptiert werden.
• Sobald die Bestellung versandt wurde, muss der Kunde den Erhalt der Sendung abwarten und kann gegebenenfalls gemäß §§ 355 und 357 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) eine Rückgabe beantragen.

Für weitere Informationen siehe die Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgaben und Rückerstattungen

Gemäß § 355 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) haben Kunden das Recht, innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe zu beantragen.

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden, unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Sämtliches mitgeliefertes Zubehör muss enthalten sein.
• Die Rückgabeanfrage muss vor dem Versand der Rücksendung beim Kundenservice eingereicht werden.
• Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können abgelehnt werden.
• Die Artikel müssen ordnungsgemäß verpackt werden, um Transportschäden zu vermeiden.
• Ein Rücksendeetikett liegt der Sendung bereits bei.

Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten. Diese Vorgehensweise ermöglicht eine korrekte Bearbeitung von Rücksendungen und Lagerbeständen.

Nach Eingang und Überprüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung üblicherweise innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet.

• Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde
• Die genaue Dauer bis zum Zahlungseingang hängt von der jeweiligen Bank oder dem Zahlungsdienstleister ab

Für weitere Informationen siehe die Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß folgenden gesetzlichen Vorschriften verarbeitet:

• Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO)
• Art. 5 DSGVO zu den Grundsätzen der Datenverarbeitung
• Art. 6 DSGVO zu den Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Daten werden ausschließlich verwendet für:

• Bearbeitung von Bestellungen
• Kundenservice
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gemäß § 13 Zivilprozessordnung (ZPO) können Verbraucher ihre Rechte vor dem zuständigen Gericht ihres Wohnsitzes geltend machen.

Gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) können Verbraucher Verfahren zur außergerichtlichen Streitbeilegung nutzen.

10. Kontakt

E-Mail: instanthelp@galovaroom.com
Telefon: +81 (905) 824 36 53
Adresse: KANAMEMACHI 3-32 RJR PRESIA OITA EKIMAE III 1004, OITA-SHI, OITA-KEN 870-0831, JAPAN
Geschäftszeiten: Montag–Freitag, 09:10–17:10 (ausgenommen Feiertage)
Liefergebiet: Deutschland