Zahlungsrichtlinie

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, um einen sicheren Kaufprozess auf der Website zu gewährleisten.

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

• American Express
• Diners Club
• JCB
• Mastercard
• VISA

Zahlungen können mit Kreditkarten oder Debitkarten durchgeführt werden, die zu den oben genannten Zahlungsnetzwerken gehören.

Alle Transaktionen werden in Euro durchgeführt.

Wir speichern keine Bankdaten von Kunden.

2. Sicherheit der Zahlungen

Die Sicherheit der Zahlungsvorgänge wird gemäß der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste (PSD2) gewährleistet.

• Zahlungen werden über sichere Verbindungen durchgeführt, die Verschlüsselungsprotokolle nach geltenden Sicherheitsstandards verwenden
• Eine starke Kundenauthentifizierung gemäß Art. 97 der PSD2-Richtlinie wird angewendet
• Zahlungsdaten werden ausschließlich von autorisierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet
• Wir haben keinen Zugriff auf sensible Bankinformationen

Es werden keine vertraulichen Daten an unbefugte Dritte weitergegeben.

3. Zahlungsbestätigung

Gemäß § 312j Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) gilt die Bestellung nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung als verbindlich.

• Eine Bestätigungsnachricht mit den Bestelldetails wird versendet
• Im Falle einer Zahlungsablehnung wird die Bestellung nicht bestätigt
• Die Nachverfolgung der Bestellung erfolgt über die bereitgestellten Mitteilungen

4. Rechnungsstellung

Für jede bestätigte Bestellung wird ein elektronisches Dokument erstellt.

• Das Dokument wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet
• Es bestätigt die erfolgte Zahlung
• Die Dokumente werden in Euro erstellt und entsprechen den Anforderungen des § 14 Umsatzsteuergesetz (UStG)

5. Verantwortung und Schutz der Nutzer

Personenbezogene Daten werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), insbesondere Art. 5 und Art. 6 DSGVO, verarbeitet.

Im Falle verdächtiger Aktivitäten:

• Sollte der Kunde unverzüglich sein Kreditinstitut kontaktieren
• Kann zusätzlich der Kundenservice der Website informiert werden
• Arbeiten wir im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen mit zuständigen Behörden im Bereich Zahlungssicherheit zusammen

6. Rechtsgrundlage

Diese Zahlungsrichtlinie basiert insbesondere auf folgenden gesetzlichen Vorschriften:

• Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste (PSD2)
• Art. 97 der PSD2-Richtlinie zur starken Kundenauthentifizierung
• Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO)
• § 312j Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)
• § 14 Umsatzsteuergesetz (UStG)

7. Kontakt

E-Mail: instanthelp@galovaroom.com
Telefon: +81 (905) 824 36 53
Adresse: KANAMEMACHI 3-32 RJR PRESIA OITA EKIMAE III 1004, OITA-SHI, OITA-KEN 870-0831, JAPAN
Geschäftszeiten: Montag–Freitag, 09:10–17:10 (ausgenommen Feiertage)
Liefergebiet: Deutschland